GGBET Україна kontaktieren
Du erfährst, wie du unser Support-Team erreichst und welche Angaben du bei deiner Anfrage bereithalten solltest.
Kundendienst und Kontaktwege
Im Kundendienst erreichst du uns per E-Mail unter support@gg.bet. Unser Kundendienst umfasst außerdem einen FAQ-Bereich, der Antworten auf häufige Fragen bündelt.
Für deine Anfrage hältst du Vor- und Nachname, Nutzer-ID, Telefonnummer und alle relevanten Informationen bereit.
Beschwerden beantworten wir innerhalb von 10 Werktagen.
Diese Frist kann sich mit vorheriger Mitteilung um weitere 10 Werktage verlängern. Für Beschwerden ist die angegebene Frist wichtig, weil eine Antwort danach erfolgen kann, wenn wir dich vorher informieren.
Ansprüche zu falschen oder nicht abgerechneten Wetten nehmen wir innerhalb von 30 Tagen nach dem Ende des Ereignisses an. Streitigkeiten oder andere Ansprüche musst du innerhalb von 7 Werktagen ab dem Zeitpunkt einreichen, an dem das Problem entstanden ist. Für eine Wettforderung gilt damit der Ablauf des Ereignisses als Bezugspunkt, während bei anderen Streitigkeiten der Zeitpunkt des Problems zählt.
Datenschutzbeschwerden richtest du nach den Vorgaben der Datenschutzrichtlinie. Telefongespräche können durch uns aufgezeichnet werden. Wenn du telefonisch Kontakt aufnimmst, solltest du diese Aufzeichnung berücksichtigen.
Unser Kundendienst ist als eigener Bereich für deine Supportanfrage vorgesehen und enthält eine Support-E-Mail-Adresse. Die Kontaktmöglichkeiten umfassen außerdem Live-Chat, Telefon, FAQ und Kontaktformular.
Der Live-Chat ist rund um die Uhr erreichbar und eignet sich für Anliegen, bei denen du nicht auf einen späteren Kontaktzeitpunkt warten willst.
Telefonisch erreichst du uns unter +38 (044) 363-10-61.
Nutze für deine Anfrage die E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verbunden ist, damit wir dein Anliegen deinem Konto zuordnen können.
Beschreibe das Problem in derselben Nachricht vollständig: Schreibe, was passiert ist, wann es passiert ist und welche Einzahlung oder welcher Spielautomat betroffen ist.
- Emailcomplaints@gg.bet · innerhalb von 30 Werktagen
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